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Você poderá trocar ou devolver o produto adquirido na DoReMiFaShop em até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito.

Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto - se houver - ou evidências de uso.

O processo de restituição por desistência da compra será iniciado após o recebimento do produto em nossa loja e confirmação de suas condições.

Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a troca por outro produto, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou restituição da quantia paga pelo mesmo.

A substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias.

Toda troca ou devolução deve ser comunicada a DoReMiFaShop, utilizando a área "Contato", para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.